Chính sách bảo hành

I. Quy định về bảo hành

  • Bảo hành tất cả hàng hóa, sản phẩm chính hãng mang thương hiệu TOTOLINK được nhập khẩu hoặc sản xuất bởi công ty TNHH Zioncom (Vietnam).
  • Thời hạn bảo hành là 24 tháng 1 đổi MỚI cho tất cả các sản phẩm không bao gồm Pin do lỗi nhà sản xuất trong suốt thời hạn còn bảo hành.
  • Bảo hành 6 tháng 1 đổi MỚI cho Pin của sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong suốt thời hạn còn bảo hành.
  • Không bảo hành dây cáp mạng, linh kiện thay thế, vật liệu thay thế, vỏ hộp, phần mềm đi kèm của tất cả các sản phẩm.
  • Bảo hành sản phẩm cháy nổ do sấm sét hoặc chập điện.

II. Những trường hợp không được bảo hành

  • Thiết bị hết thời hạn bảo hành (Kiểm tra thời hạn bảo hành thông qua hệ thống web http://baohanh.totolink.vn hoặc dựa theo hóa đơn mua hàng của khách hàng).
  • Các sản phẩm bị gãy, vỡ, biến dạng do tác động từ bên ngoài làm hư hỏng thiết bị.
  • Các sản phẩm bị cháy nổ do vô nước.
  • Các sản phẩm đã bị tháo rời hoặc thay đổi linh kiện, phụ kiện bên trong.
  • Các sản phẩm không phải do công ty TNHH Zioncom (Vietnam) cung cấp.
  • Các sản phẩm không đúng số serial number của TOTOLINK VIỆT NAM.
  • Không bảo hành các sản phẩm hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, động đất, chiến tranh gây nên, các sự cố bất khả kháng….

TOTOLINK VIỆT NAM